SAV photovoltaïque
Votre installation solaire mérite un suivi sérieux
SAV et reprise d'installations photovoltaïques en Charente-Maritime, Charente et Nord-Gironde
Poly Énergie intervient sur toutes les installations existantes, quelle que soit l'entreprise qui les a réalisées. Diagnostic, remplacement de matériel, passage en autoconsommation, ajout de batteries, nous prenons en charge votre installation de A à Z.
Saintes · Royan · Rochefort · La Rochelle · Jonzac · Pons · Cognac · Angoulême · Soyaux · Barbezieux · Blaye · Libourne
Toutes marques
Intervention quelle que soit l'entreprise d'origine
Depuis 2010
Reprise des installations de la première génération
16 · 17 · 33N
Charente, Charente-Maritime et Nord-Gironde
Les premières installations photovoltaïques résidentielles datent du début des années 2010. Beaucoup de ces systèmes vieillissent, tombent en panne, ou ne disposent d'aucun outil de suivi. Poly Énergie intervient pour les diagnostiquer, les réparer ou les moderniser — que vous soyez client de l'entreprise d'origine ou non.
Votre contrat EDF OA arrive bientôt à terme ?
Installations 2010 — 2015
Les contrats EDF OA signés entre 2010 et 2015 arrivent à expiration entre 2026 et 2031.
Si vous avez installé des panneaux solaires à cette période, votre contrat de rachat du surplus avec EDF OA arrive à son terme dans les prochaines années. Une fois ce contrat terminé, l'énergie que vous injectez sur le réseau n'est plus rémunérée de la même manière. Dans certains cas, elle n'est plus rachetée du tout.
Une fois ce contrat terminé, votre installation a encore de nombreuses années devant elle, les panneaux durent bien plus longtemps que le contrat de rachat. La laisser sans stratégie de valorisation serait dommage. Elle a encore du potentiel.
Passage en autoconsommation
Votre installation passe d'une logique de revente à une logique d'autoconsommation. Vous consommez votre propre production plutôt que de la vendre à faible valeur.
Ajout d'une batterie
Une batterie de stockage physique ou virtuelle vous permet de consommer votre surplus le soir, la nuit ou en hiver plutôt que de l'injecter gratuitement.
Extension de puissance
Votre installation d'origine était souvent limitée à 3 ou 6 kWc. Il est possible d'ajouter de la puissance pour couvrir de nouveaux usages : PAC, VE, climatisation.
Un diagnostic permet d'évaluer l'état de votre installation, sa compatibilité avec les évolutions souhaitées et les options les plus rentables pour votre situation.
Nos interventions SAV
Diagnostic complet
Votre installation produit moins que prévu ou vous n'avez aucun moyen de la surveiller ? Nous réalisons un audit complet : production réelle, état des équipements, détection des pannes et des pertes de rendement.
Remplacement d'onduleur
Onduleur défaillant ou obsolète ? Nous le remplaçons par un modèle hybride récent, compatible batterie et équipé d'une application de suivi en temps réel. Contrairement aux anciens modèles, vous pouvez suivre votre production depuis votre smartphone à n'importe quel moment.
Remplacement de micro-onduleurs
Micro-onduleurs défaillants ou d'une ancienne génération sans monitoring ? Les modèles actuels permettent un suivi panneau par panneau en temps réel depuis votre téléphone, un outil de pilotage que les premières installations n'offraient pas.
Ajout de batteries
Stockez votre surplus plutôt que de l'injecter gratuitement sur le réseau. Nous intégrons une batterie physique ou une batterie virtuelle sur votre installation existante, quelle que soit la marque de vos équipements.
Remplacement de panneaux
Panneaux dégradés, cassés ou sous-performants ? Nous les remplaçons par des modèles nouvelle génération, jusqu'à deux fois plus puissants pour la même surface — en conservant votre infrastructure existante.
Migration encastré → surimposition
Installation encastrée avec des problèmes d'étanchéité ? Nous reposons vos panneaux en surimposition sur votre toiture existante sans changer les panneaux, pour éliminer définitivement les risques d'infiltration.
⚠️ Problème fréquent
Installation encastrée avec infiltrations ? On peut la reprendre en surimposition.
Les installations photovoltaïques encastrées posées dans les années 2010 sont aujourd'hui nombreuses à présenter des défauts d'étanchéité. Le résultat : des infiltrations d'eau, des dégâts sur la charpente, des moisissures. L'installation continue pourtant de produire.
Poly Énergie intervient pour reposer ces installations en surimposition : les panneaux sont démontés, la toiture est restituée dans son état d'origine, et les panneaux sont reposés sur des rails fixés au-dessus des tuiles. L'étanchéité est garantie, sans changer les panneaux ni les équipements électriques.
Exemples de chantiers réalisés
Migration encastré → surimposition
Avant · Pendant · Après — dépose de l'installation encastrée et repose en surimposition
Remplacement de panneaux et d'onduleur
Remplacement de panneaux dégradés et d'onduleur central par un modèle hybride avec application de suivi
🛡️
Le saviez-vous ? Votre assurance habitation peut couvrir certaines pannes.
Selon votre contrat et votre niveau de garantie, votre assurance habitation peut prendre en charge le remplacement d'éléments défectueux de votre installation photovoltaïque : onduleur, micro-onduleurs, panneaux endommagés.
Avant d'engager des frais, rapprochez-vous de votre assureur pour vérifier ce que couvre votre contrat. Dans certains cas, la prise en charge est totale et vous ne réglez que la franchise.
Poly Énergie peut vous accompagner dans la constitution du dossier de sinistre et réaliser le devis de remplacement nécessaire à votre déclaration.
Comment se déroule une intervention ?
1
Prise de contact
Vous nous décrivez le problème constaté : baisse de production, panne, infiltration, absence de monitoring ou fin de contrat EDF OA. Nous échangeons par téléphone pour qualifier la situation.
2
Visite technique et diagnostic
Nous nous déplaçons sur site pour analyser votre installation : état des panneaux, onduleur, câblage, toiture. Nous identifions les causes et vous proposons des solutions concrètes avec les options d'évolution possibles.
3
Devis détaillé
Vous recevez un devis clair et sans engagement. Si votre assurance habitation peut couvrir une partie des travaux, nous vous aidons à constituer le dossier de sinistre.
4
Intervention et remise en service
Nos artisans RGE réalisent les travaux. Nous restons présents le jour du chantier et vérifions la remise en production de l'installation avant de partir.
Poly Énergie intervient sur toute la Charente-Maritime (Saintes, Royan, Rochefort, La Rochelle, Jonzac, Pons, Saint-Jean-d'Angély), toute la Charente (Angoulême, Soyaux, Cognac, Barbezieux) et le Nord-Gironde (Blaye, Libourne, Saint-André-de-Cubzac).
Votre installation a besoin d'une intervention ou d'une évolution ?
Contactez-nous pour un diagnostic. Nous nous déplaçons sur toute la Charente-Maritime, la Charente et le Nord-Gironde pour évaluer votre installation et vous proposer la solution la plus adaptée.
Prendre rendez-vous pour un diagnostic
